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Serviços de atendimento multicanal aos usuários, com utilização de recursos de inteligência artificial, abrangendo atendimento por voz, canais digita…

Secretaria de Estado de Segurança Pública e Defesa Social · Belém - PA

Valor estimado: Não informado
Propostas até: 30/10/2026 às 10h00
Início das propostas: 15/10/2026 às 08h00
Publicada em: 14/10/2026
Modalidade: Pregão eletrônico
Modo de disputa: Aberto-Fechado
Órgão: Secretaria de Estado de Segurança Pública e Defesa Social
Unidade: Epa - Secretaria Estado de Segurança Pública
Esfera: Estadual
Nº no PNCP: 05054952000101-1-000027/2026

Objeto

Serviços de atendimento multicanal aos usuários, com utilização de recursos de inteligência artificial, abrangendo atendimento por voz, canais digitais e demais meios de comunicação, com disponibilização de solução integrada composta por recursos humanos qualificados, infraestrutura tecnológica e recursos operacionais, de acordo com as condições e especificações técnicas constantes do Termo de Referência - Anexo I desde Edital.

Ver edital e arquivos no PNCP ↗ Abrir no sistema da disputa ↗

Confira sempre o edital oficial: prazos e exigências podem ser alterados pelo órgão.