Contratação de empresa especializada para implantação, operação e gestão de CENTRAL DE SERVIÇOS (Service Desk), com prestação de suporte técnico remo…
Pmsp - Empresa de Tec. da Informação - Prodam · São Paulo - SP
- Valor estimado
- Não informado
- Propostas até
- 10/11/2026 às 10h00
- Início das propostas
- 23/10/2026 às 08h00
- Publicada em
- 27/04/2026
- Modalidade
- Pregão eletrônico
- Modo de disputa
- Aberto-Fechado
- Órgão
- Pmsp - Empresa de Tec. da Informação - Prodam
- Unidade
- Pmsp - Empresa de Tec. da Informação - Prodam
- Esfera
- Municipal
- Nº no PNCP
- 43076702000161-1-000055/2026
Objeto
Contratação de empresa especializada para implantação, operação e gestão de CENTRAL DE SERVIÇOS (Service Desk), com prestação de suporte técnico remoto e não presencial, exclusivamente atendimentos de 1º nível, mediante cessão de mão de obra dedicada e exclusiva, conforme especificações técnicas, catálogo de serviços, níveis de serviço (SLAs) e condições estabelecidas no Termo de Referência, pelo prazo de 3 (três) anos, conforme Edital e seus anexos.
Informação complementar
Contratação de empresa especializada para implantação, operação e gestão de CENTRAL DE SERVIÇOS (Service Desk), com prestação de suporte técnico remoto e não presencial, exclusivamente atendimentos de 1º nível, mediante cessão de mão de obra dedicada e exclusiva, conforme especificações técnicas, catálogo de serviços, níveis de serviço (SLAs) e condições estabelecidas neste Termo de Referência, pelo prazo de 3 (três) anos, conforme Edital e seus anexos. Para as respostas de esclarecimentos e impugnações deste edital acesse o link: https://cnetmobile.estaleiro.serpro.gov.br/comprasnet-web/public/landing?destino=quadro-informativo&compra=92509905930022026
Confira sempre o edital oficial: prazos e exigências podem ser alterados pelo órgão.